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Política de privacidad
Actualizado el 3 de septiembre de 2026
Esta política describe qué recopila Set Straight, qué nunca recopila, cuánto tiempo se guarda el registro, y cómo escribirnos. Está escrita para coincidir con el producto de verdad — no es una plantilla.
Quiénes somos
Set Straight es operado por Eduardo Cardoso Brandes EPP, con nombre comercial Brandes Tech, Porto Alegre, RS, Brasil, 91787-772 ("Set Straight", "nosotros"). Es el responsable del tratamiento de la información descrita aquí. Preguntas de privacidad: privacy@setstraight.app. Todo lo demás: support@setstraight.app.
Este producto es para adultos
Hay que tener 18 años o más para crear una cuenta. Los niños no pueden ser usuarios. Un padre puede registrar información sobre su hijo; actúa el padre, no el niño usando el servicio. Set Straight no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de un niño como usuario.
Qué recopilamos
Cuenta: nombre, correo, teléfono, y el identificador de inicio de sesión de Apple o Google si los usas.
El registro: el nombre y la edad del niño como los escribes, cada asiento tuyo o del otro padre, adjuntos, mensajes, invitaciones, confirmaciones, disputas, y la bitácora (creado, enviado, entregado, leído, disputado, vencido).
Aplicación y pagos: tipo de aparato, idioma, y el estado de la suscripción que Apple, Google y RevenueCat nos envían para saber quién pagó. No recibimos el número completo de la tarjeta.
Soporte: lo que nos escribes, incluso un reporte sobre el otro padre.
Qué nunca recopilamos
Ubicación. Ni precisa, ni aproximada, ni en segundo plano. La aplicación no pide el permiso.
Presencia. No hay "en línea", no hay "escribiendo", no hay último visto.
Tu cara ni tu huella. Si bloqueas la aplicación con Face ID o huella, eso se queda en el teléfono. No nos llega.
Un perfil público, un feed, o contactos más allá del otro padre que invitas al registro de ese niño.
Para qué lo usamos
Para que el registro funcione: guardar lo que registras, avisar al otro padre, correr la ventana de siete días, y producir una exportación certificada cuando la pides.
Para cuidarte: avisos en lote, tope diario de mensajes, bloqueo de un lado, reportes. No usamos tu registro para anuncios, para entrenar un modelo público, ni para calificarte.
La asistencia en la aplicación que lee un recibo o avisa que un borrador puede usarse en tu contra corre sobre el texto o la imagen que acabas de enviar. No recorre el resto de tu registro para eso. No usamos esos envíos para armar un perfil tuyo.
Quién más lo ve
Set Straight es operado por Eduardo Cardoso Brandes EPP, con nombre comercial Brandes Tech, Porto Alegre, RS, Brasil, 91787-772 ("Set Straight", "nosotros"). Es el responsable del tratamiento de la información descrita aquí. Preguntas de privacidad: privacy@setstraight.app. Todo lo demás: support@setstraight.app.
Cuánto tiempo lo guardamos
El propósito de Set Straight es un registro duradero. Asientos, adjuntos, mensajes y la bitácora se guardan mientras exista el registro del niño.
Si borras tu cuenta, quitamos tu acceso y dejas de usar la aplicación. Los asientos que ya están en el registro del niño se quedan. También son el registro del otro padre, y pueden hacer falta para ejercer o defender una pretensión jurídica. Eso no es un "nunca borramos" genérico. Si pides que borremos un ítem concreto, lo vemos y te decimos si lo vamos a borrar y por qué.
El correo de soporte y los reportes se guardan el tiempo necesario para atenderlos y para dejar constancia de lo que hicimos.
Tus derechos
Puedes acceder y exportar tu registro en la aplicación. No puedes editar ni borrar un asiento; añades una corrección que apunta a él. Esa es una regla de producto, descrita otra vez en los Términos.
Si vives donde una ley de privacidad te da derechos extra — incluso CCPA/CPRA en California, y la LGPD en Brasil — puedes pedirnos una copia de lo que tenemos sobre ti, corregir datos de cuenta, borrar lo que la ley dice que debemos borrar, y apelar una negativa. Escribe a privacy@setstraight.app. Responderemos en el plazo que exige la ley, y no cobramos una petición que estamos obligados a atender.
Podemos negarnos a borrar un registro, o parte de uno, cuando aplica una excepción — por ejemplo, para ejercer o defender una pretensión jurídica, o para cumplir una obligación legal. Cuando nos negamos, lo decimos por escrito y explicamos el motivo. Los datos que retenemos bajo una excepción no se usan para nada más.
No te discriminamos por ejercer un derecho de privacidad.
Seguridad
El acceso a un registro exige una cuenta. Las sesiones caducan. Los adjuntos se guardan fuera de la base; la base guarda un hash. Puedes exigir Face ID, Touch ID o huella en tu propio teléfono antes de que se abra la aplicación. No vemos esa biometría, y no podemos desbloquear tu teléfono por ti.
Transferencias internacionales
Podemos tratar datos en Estados Unidos y en otros países donde corren nuestros procesadores. Si estás en el EEE, el Reino Unido o Brasil, eso es una transferencia. Usamos las salvaguardas que exige la ley aplicable.
Cambios
Si cambiamos esta política de un modo que importe, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos en la aplicación o por correo. Seguir usando el servicio después de ese aviso es aceptar la política revisada, salvo donde la ley exija un consentimiento nuevo.